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[原创]南航就“西安党政代表团乘机”说明,我绝对相信
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闲言毛 于 2017/8/12 19:19:36 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
            南航就“西安党政代表团乘机”说明,我绝对相信

    8月6日CZ6433成都到西安的航班,搭乘了西安市党政代表团一行66人。这本应该是宣传南航优质服务的正能量新闻报道,然而被舆论扭曲,以至于引发了争议。为此,中国南方航空今日(12日)在微博发表情况说明,称是个别人员在未完全了解具体事实的情况下,按照团队旅客统一集中座位的惯例,草率编发了与实际情况不符的信息。

    全文不长,但是重点突出,尤其强调指出,西安党政代表团购买的舱位符合中央“八项规定”要求。在实际办理过程中,西安市工作人员没有提出“全部安排在前11排的座位”的要求,也没有提出“同普通旅客进行一定隔离”的要求。

    当然了,南航在6日的办理乘机手续时,按照团队旅客值机的规定,只是尽量考虑将该团队座位相对集中。

    到此,应该说从《民航资源网》发表来自南航西安分公司党群部门的正能量新闻,到被舆论争议,再到南航官方的正式回应,应该说此事件整个过程很清楚了。从南航的官方回应中,可以看出,西安党政代表团是符合“八项规定”的要求,所有的错误都是南航个别人员按照惯例,草率编发导致。对此说法,您相信吗?借用铁道部发言人的话来说,您信不信,反正我是信了。

    能不相信吗?如果不相信的话,岂不问题很严重。比如说,西安党政代表团竟然敢违反中央的规定,要求前11排的座位,甚至要与普通旅客有“隔离”。要是上纲上线的话,这问题可就严重的去了。如此以来,这不就成了对西安党政代表团的一个赤裸裸的“举报”了吗?显然,这样的事情只能是以南航的官方正式回应为正确了。毕竟,南航虽然也是“副部级”的央企,可是与地方部门相比,还是差一点的。

    其实,事件的真相如何,不用看南航的回应,只要凭借常识就应该能够判断的。

    西安党政代表团一行有66人,如此客源对南航来说,算是非常优质的客户了。如此,自然就应该提供有关航空大客户服务的特殊性政策。比如说,座位的优先保证啊,餐食的需求安排,行李的特殊标记等等。何况,这样的大客户团队中,就有符合民航局“要客”标准的客人,这有关要客服务的规定肯定也得百分百的执行吧。这样以来,南航西安分公司高度重视,全力以赴的予以保证,应该也是合乎情理的。

    当然了,可以肯定的说,西安党政代表团的成员肯定都是严格遵守党和国家的有关出行的规定。但是,现实中,具体办事的人员可都是一般的工作人员。俗话说,“阎王好见小鬼难缠”,就是说,党政代表团成员都是全心全意为人民服务的,而具体办事人员却都是一心一意为代表团服务的。在具体的交涉中,不排除有个别的办事人员为代表团服务心切,提出一些特殊要求来。比如说,前11排,或者说有“隔离”之类的诉求。问题是,对这些诉求,南航西安分公司的工作人员并不以为过分,大客户的正常要求而已,何况这是西安党政代表团,自然要高规格的服务。

    一般来说,央企的党群工作部就是负责新闻宣传报道的。对南航西安分公司来说,能够保证西安党政代表团出行就是其优质服务的证明,自然要大张旗鼓的宣传了。可以肯定的是,这些最基本的素材,有且只能是来自最一线的工作部门与人员。要是说与实际情况不符合的话,只能是胡说八道了,只能是欲往高层信息衰减严重的后果了。顶多,就是一线的部门考虑不周,没有想到正能量的报道竟然隐藏着风险。

    而且,南航的回应也是很有问题的。比如说,直接否认西安市工作人员说过,前11排和隔离的话,显然这锅也只能是南航自己背了。而66个党政代表团具体的座位,南航也是不敢说的清楚,只是含糊的说,CZ6433航班经济舱从31到58排,而该团队经济舱人员被分配到31排到58排。呵呵,这里面的名堂就大了去。毕竟,都是已经完成的事实,让南航详细说明,的确难度太大。

    写到这里,我不由得想起曾经的广州市委书记万庆良来了。一位熟悉广州官场的媒体人士撰文称,中央八项规定出台以前,万庆良去外地考察,不仅要带齐四套班子主要领导,还要把各区区委书记、区长、各局局长都带上,这样大规模的党政考察团出行必定要包机。航空公司方面对于万书记的包机也格外“照顾”,挑选最漂亮的空姐服务,飞机餐准备得比较“豪华”。接近南航的一位消息人士告诉澎湃新闻,内部传闻,万庆良出行前,航空公司都会派人送去iPad,向其展示空姐照片,供其“挑选”。

    这是旧新闻,而且自从中央“八项规定”出台之后,类似的事件已经绝迹了。不过,当看到南航非要否认曾经优质服务过西安党政代表团的新闻后,无来由的我想起了这个落马的广州市委书记的八卦。对了,南航的总部在广州。

    相对于政府部门来说,作为央企的南航毕竟只是一个企业,尤其是一个提供交通运输服务的企业。从西安到成都出行的交通方式选择不少,就航空运输服务来说,承担该航线的航空公司也很多。在竞争很激烈的情况下,南航能够赢得西安党政代表团出行的选择,这本身就是“优质服务”的优势体现。如此,当南航正能量的新闻,给地方带来负面影响时,所有的责任,所有的问题都只能南航背了。这全都是南航的错误,全都是南航西安分公司个别人员的错误,对此,我是绝对相信。
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 19:25:17    跟帖回复:
       沙发
        关于下发修订的《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》的通知

        http://sqgk.caac.gov.cn/000014170/200807/t20080701_10133.htm
        ===========================
        南航依法执行特殊服务竟然不敢担当!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 19:36:53    跟帖回复:
       第 3
    我就不明白了。怎么“党政代表团”就好比广场舞大妈似的,一定要团体排好队才敢出行?坐飞机也要“排排坐,吃果果”?分散坐就不行?和屁民打成一片就咋了?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 19:38:41    跟帖回复:
       第 4
    摆官威,闹特殊。
    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 19:39:48    跟帖回复:
       第 5
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 20:17:59    跟帖回复:
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    真它妈的小题大作。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 20:24:27    跟帖回复:
    7

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 20:52:46    跟帖回复:
    8
    让人不得不信啊.
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:07:03    跟帖回复:
    9
    这笔巨额开支是纳税人买单的,我关心的是有这么大规模出行的必要吗?会产生什么效益吗?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:13:15    跟帖回复:
    10
    不摆摆官威,不搞搞特珠屁眼子就会痒
    回帖人:
    sxwu  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:17:54    跟帖回复:
    11
    小人之心始终是存在的。
    存在即合理
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:23:28    android
    12
    纪委没说,就是合理
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:40:25    跟帖回复:
    13
    还必须安排两个马弁,举上两块牌子,上书“逥避”与“肃静”才算妥当。
    回帖人:
    czciq  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 21:50:24    跟帖回复:
    14
        当看到南航非要否认曾经优质服务过西安党政代表团的新闻后,无来由的我想起了这个落马的广州市委书记的八卦。
        ======
        万书记在位时怎么没人说?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/8/12 23:05:49    跟帖回复:
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    今后,老子再也不坐南航的飞机!
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